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解答：

1、居民应到社保局申领新卡，并要求工作人员在现场激活新卡。如果你是在职员工，不需要去社保局办理新卡，可以拨打社保服务热线12333。按照语音提示或转接人工服务激活电话。被保险人不能亲自办理的，可以委托办理。把我的身份证和委托书给委托人就行了，但委托人也要带身份证。

2、可以，可以在支付宝里看到城市服务功能中的社保，然后跟着操作。

本文就为大家写到这里了，希望大家看了会有所帮助。